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To send us your device containing the data to recover, we offer several options.

Send us your device

Unsere Kunden in Deutschland können ihre Speichermedien problemlos über DHL, Deutsche Post oder einen anderen zuverlässigen Versanddienstleister direkt an unser spezialisiertes Labor senden.

Es ist wichtig, eine stabile und sichere Verpackung zu verwenden, um das Risiko zusätzlicher Schäden während des Transports zu vermeiden.

Weiter unten auf dieser Seite finden Sie alle nützlichen Informationen und praktischen Anweisungen für den sicheren Versand Ihres Geräts.

Via DHL

~ 14 hours
    • We request DHL or FedEx to pick up your support from your home during the day.
    • Costs: 25 EUR from Germany

Collecting Point Deposit

Depending of your choice
    • You hand-deliver your support to one of our many collection points.
    • Collection points all over Switzerland or France.
    • Costs: Free

On your own

Depending of your choice
    • You send us your device on your own.
    • You can deliver it directly to our laboratory.
    • Price: Free