Questions fréquentes
Les spécialistes vous répondent.
FAQ : SSD
N’hésitez pas à prendre contact avec nous pour nous poser une question ou nous faire part de vos commentaires.
- ne l'ouvrez pas, vous risquez d'endommager l'un des composants internes
- ne le formatez pas, vous risquez de les perdre irrémédiablement
- ne le tapez pas sur les côtés ou sur le dessus du disque dur, vous risquez d'endommager physiquement les composants internes
- ne pas l'allumer et éteindre à de nombreuses reprises, vous prenez ainsi le risque d'induire une surtension
Lorsque votre SSD n'est plus fonctionnel, il peut s'agir de deux types de panne, physique ou logicielle. Dans tous les cas, ne tentez pas de le réparer par vous-même. Plus vous effectuerez de manipulations sur celui-ci, plus vous augmentez la probabilité d'endommager les composants électronique, et par conséquent, de perdre vos données irrémédiablement.
Symptômes
SSD plus visible Windows / Mac OS
Que faire ?
Votre disque dur n'est pas reconnu par votre système d'exploitation, il peut s'agir d'un problème physique. Il peut également s'agir d'un problème logiciel si le système d'exploitation lui-même est défectueux ou si la partition du disque SSD est corrompue.
Symptômes
La LED de votre disque dur SSD ne s'allume plus, ou clignote. Il s'agit d'un problème soit au niveau de l'alimentation, mais plus probablement au niveau de l'un des composants internes du disque dur SSD, tel que le contrôleur ou une puce mémoire endommagée.
Que faire ?
Si votre disque dur n'est pas reconnu dans le BIOS, vous ne pouvez effectuer de manipulation vous-même sans risque d'endommager votre disque dur SSD encore plus. Prenez contact avec un spécialiste qui sera à même de détecter le problème subi et d'y remédier.
Symptômes
Votre connecteur est cassé. Ne tentez pas de forcer au niveau du connecteur et n'ouvrez pas votre disque dur dans une tentative de réparer le connecteur vous-même. En procédant de cette manière, vous risquez d'endommager par mégarde un des composants interne du disque dur SSD.
Que faire ?
Retirez délicatement disque dur de l'ordinateur, puis faites appel à un spécialiste en récupération.
Symptômes
Accédez au BIOS de votre ordinateur avec F2, F9, F12 ou DEL (cela varie selon le fabricant). Vous verrez alors s'il est reconnu ou pas dans le BIOS. Lorsqu'il n'est pas reconnu par le BIOS, il peut s'agir d'un problème des connecteurs, du firmware, du contrôleur ou encore des puces mémoires.
Que faire ?
Regardez si tous les connecteurs sont correctement branchés. Si ce n'est pas le cas, branchez votre disque dur sur autre ordinateur. Si votre disque dur n'est toujours pas reconnu, vous êtes confronté à un problème physique du disque dur. Il vous faut alors vous adresser à un spécialiste.